每一个人的一生都是精彩的、惊心动魄的，而精彩不在于我们的外观，于是我们潜心修炼，挖掘内在的自己，成就最优秀的自己。好员工是如何炼成的呢?
一个快餐人应有的工作修养
知道餐厅的目标、价值观、信条和自己的工作范围
餐厅目标要靠全体员工的努力才能实现，只有管理层知道的目标是没有“根”的目标。
尽量使用客人的名字称呼客人，预见并满足客人的需求，热情亲切的送别客人
使用不同客人的姓氏称呼一个客人，表达了对客人的尊重和关注。满足企业客人的难非求是对服务的基本发展要求，但要真正做到宾至如归，就必须在实践中我们不断进行总结。
在工作时间内不得使用客用设施。在任何时间、地点和活动中都应优先使用客人的设施
员工要培育快餐意识，也就是酒店员工的言行要有快餐员工的职业礼貌:见到客人和同事要打招呼，问他们是否需要帮助。
三轻：走路轻、讲话轻、操作轻。
安静：有客人的时候，要停止内部对话和工作，关注客人的需求。
回避:在餐厅干净卫生的情况下，假如客户正在用餐，应询问是否打扰客人，并主动回避。
礼让：在客人可以使用一个餐厅进行公共服务设施时应当更加自觉礼让，让客人优先选择使用，如让客人优先出入电梯、在走廊、通道礼让客人先走等等。
便利:服务是为了方便客人，服务员不应当由于服务客人而给客人带来不便。假如在清理的公共厕所，假如有客人使用，应先让客人使用，然后继续清理。
一定要微笑着问候您的客人和三米外的员工，这样热线里的客人就能听到您的微笑
微笑是快餐从业工作人员的重要学习习惯，微笑不但会给客人带来喜悦，并且学生可以化解客人的不满。我们中国不但要求进行员工能够保证向客人微笑，更重要的是微笑成为公司员工对于生活的一部分。
为了满足客户的需求，充分利用酒店赋予您的力量，向上级寻求帮助。
满足客户的需要是酒店的利润来源。只要是为了满足客人的需要，员工就应当对自己的判别有信心，采用餐厅的权威来解决客人的困难。
不断认识餐厅存在的缺点，并提出您的改进建议，使餐厅的服务和质量更加完美
任何一家餐厅都存在无数的缺点，餐厅只有不断改进才能适应不断变化的竞争环境。餐厅管理层应当创造一个让员工消除畏惧心理的开放环境，用对待客人投诉的态度和方式对待任何员工的意见和建议。