作为BOSS,学会审时度势,分析商业情况,给自己人定军心,懂得见招拆招磨练本身是一个必备的创始人能力。
快餐创业有三个时期,分别是存活期、盈利期和成熟期。
对快餐人来讲,步入盈利期,意味着已经走过了最艰难的一段路,在快餐创业第二时期中,也是困难重重。
怎么在此时期获得一定利润还能得到客户拥护,是一个现实的问题,客户、员工、其他商家正是盈利期快餐人的第二波敌人。
本文依据一家新鸡公煲品牌应对困难的商业历经,总结出了以下几点:
盈利之局必逢难:先把事情做对,再去考虑把事情做好
见招拆招:过墙梯之防守加上张良计的攻防结合才是致胜秘笈
品牌盈利期破局之道:坚持初心方向,然后再去调整,无论快餐业如何变,让客户更幸福永远不会变
背景讲解:
A:新鸡公煲品牌投资人、设计师、BOSS
B:十多年快餐从业经验大厨,为A的多年知交好友
C:品牌职业经理人,有多年餐厅管理经验
地理位置:商住结合的快餐街
备注:其他员工略
A为大BOSS,B和C为主要员工和股份制合伙人,三人创立了新鸡公煲模式,将它从国民餐饮升级为轻正餐,改善了鸡公煲川菜属性,主打新鲜现做可以加蔬菜模式的石锅鸡公煲。
在传统川菜鸡公煲外,推出了湘辣鸡公煲和粤汁鸡公煲,在品牌成立之初取得良好的口碑和消费反响。
但商业从来不是一帆风顺的,ABC新鸡公煲小店靠创新走过了品牌存活期,当前,正属品牌盈利期。
这期间,考验才刚刚开始。
盈利之局必逢难:
先把事情做对,再去考虑把事情做好
ABC三人用新的鸡公煲打法切入了市场,三人推出的新模式,重构了市场对鸡公煲的认知。
B打出的新鲜湘辣鸡公煲和粤汁鸡公煲取得了非常好的成绩,消费者也对他们品牌从民间餐饮升级为轻正餐拥护不已。
但是在盈利期如同飞机航行,一路气流来得是莫名其妙。
客户、员工、其他商家作为盈利期快餐人的第二波敌人,他们从不是一个一个来,而是打了一套组合拳。
1、躺着也中枪的商家端
商战从不是遵规守矩,而是用“往死里打”的战略方针。
ABC三人的第一竞争对手,就是市场中传统老商家。
他们用着廉价而方便的料理包,民间餐饮要打败轻正餐品牌,用了最老套也最实用的一招:降价杀敌,自损招牌。
对民间餐饮来讲,它们的犯错成本非常低,一是没有品牌效果,二是本身模式利润空间更大。
因此,传统鸡公煲直接用了死耗的绝招:宣称连续三个月半价销售鸡公煲。
另一方面,传统鸡公煲除了采取巨额折扣反击外,也增加配菜选择,而且配菜的价格要比ABC他们店里便宜一成。
降价、自损八百的打法,对后来居上的ABC三人来讲,是一记暴击开端。
2、假如品牌不发光,自然有不铁粉的客户端
经过ABC店里初步消费后,客户已经在新鸡公煲上建立了认知,但还并没达到死忠粉之地步。
消费者仍然会去老鸡公煲店消费,对于两家相争,消费者自然乐于得渔翁之利。
如同鲨鱼闻血而去,有商家愿意自损打折,消费者肯定乐意之极。
这一点,对ABC店里的打击是直接性的。
3、假如品牌不发力,自然乱了员工之阵地
ABC小店主营鸡公煲,经过直接竞争对手降价打击风波后,店内消费者明显稍微下降,乃至,B和C宣称,有其他快餐商家前来咨询他们的跳槽意向,一时间,人心惶惶。
A作为老板,面对突如其来莫名其妙的品牌困局,他很好地发挥了创始人的优质破局能力。
A认为,商业竞争从来都是人不犯我,我不犯人,人若犯我,那么我便消费升级。